美容室でのある日、担当美容師の田中さんは、長年通っている常連のお客様である鈴木さんからヘアケアの相談を受けていました。
「最近、髪がパサついてきた気がして……。トリートメントやヘアオイルも試しているけれど、効果がいまいちで困っています。」
髪の悩みを抱えるお客様は多く、田中さんも日々似た相談を受けていました。そんな時、田中さんは美容室で新たに導入した『元気のキッカケ』カードを思い出しました。
「鈴木さん、髪の健康には頭皮の血行促進がとても重要なんですよ。このカードには、簡単にできる頭皮ケアの運動が紹介されています。ぜひ試してみませんか？」
田中さんは名刺サイズの『元気のキッカケ』カードを1枚手渡しました。カードの表面には「髪のケアにはこの運動！」と大きく書かれており、裏面のQRコードをスマートフォンで読み取ると、頭皮マッサージや血行促進エクササイズの動画が再生される仕組みです。
鈴木さんは「運動で髪のケアができるなんて発想が新しいですね！」と興味津々。その場でQRコードを読み取り、動画を視聴しながら「これなら家でも続けられそうです！」と早速取り組むことを決めました。
「髪の健康は、正しいシャンプーやトリートメントだけでなく、運動や睡眠、ストレス管理も大切なんですよ。」
数週間後に変化が！
再び美容室を訪れた鈴木さんは、開口一番こう話しました。
「田中さん、この前教えてもらった運動、すごく効果がありました！髪がしっとりしてきた感じがするし、何より肩こりや頭の疲れが楽になりました。」
鈴木さんの満足げな表情に、田中さんも笑顔で応えます。
「それは良かったです！髪の健康は頭皮から、そして体全体の健康からつながっていますから、ぜひ続けてみてくださいね。」
この成功体験をきっかけに、田中さんの美容室では『元気のキッカケ』カードを定番のサービスとして取り入れるようになりました。新規のお客様や常連のお客様にも好評で、リピート率向上にもつながっています。
美容室で『元気のキッカケ』を活用するメリット
・お客様の満足度向上
髪のケアに加え、頭皮や体全体の健康をサポートする新しい提案で、他店との差別化を図れます。
・リピート率アップ
健康と美容を融合した付加価値の高いサービスで、常連客の満足度をさらに向上。
・スタッフの提案力向上
簡単に取り入れられるツールで、美容師の接客スキルや提案力も強化されます。
『元気のキッカケ』は、健康をテーマにした名刺サイズのユニークなツールです。
このストーリーは、『元気のキッカケ』の活用シーンをイメージしてつくったものです。
髪のケアだけでなく、体全体の健康を促進するさまざまなカードが揃っています。美容師やサロン経営者が抱える「リピート率向上」「お客様満足度アップ」「新サービス導入」といった課題を解決するツールとして活用いただけます。
ぜひ、あなたの美容室やサロンでも『元気のキッカケ』を導入してみてください！
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